Показатели агентства: готовый кабинет для руководителя
Готовый кабинет агентства: обращения и договоры, загрузка команды и сорванные сроки, оплаты и неоплаченные счета. Новые клиенты, работа по проектам и деньги — три направления. Видно, хватит ли загрузки через месяц и кто не платит.
Направления, показатели и цели появятся одним нажатием — названия и числа поправите под себя. 14 дней бесплатно, без карты.
Так выглядит понедельник
Направления и показатели
3 направлений, в каждом — до четырёх чисел, которые руководитель вводит в пятницу за две минуты. «Считается сама» — формула, её не вводят.
Новые клиенты
| Показатель | Лучше, когда | Зачем |
|---|---|---|
| Новых обращений, шт ★ | больше | Сколько потенциальных клиентов написали — загрузка через месяц. |
| Договоров подписано, шт | больше | Обращения, которые стали работой. |
| Конверсия обращения в договор, % | считается сама | Считается сама: качество обращений и продаж. |
Проекты клиентов
| Показатель | Лучше, когда | Зачем |
|---|---|---|
| Загрузка команды, % ★ | по плану | Меньше 70 % — простаиваем, больше 100 % — сорвём сроки. |
| Проектов с сорванным сроком, шт | меньше | Сорванный срок — первый шаг к потере клиента. |
Деньги
| Показатель | Лучше, когда | Зачем |
|---|---|---|
| Оплаты клиентов, тыс. ₽ ★ | больше | Сколько денег пришло за неделю. |
| Неоплаченные счета, тыс. ₽ | меньше | Сделанная работа, за которую ещё не заплатили. |
★ — на дашборде в «Ключевых показателях».
Цели на период
| Направление | Цель | Ключевой результат |
|---|---|---|
| Новые клиенты | 8 новых договоров за квартал | Договоров подписано: 0 → 8 шт |
| Деньги | Неоплаченные счета не больше 300 тыс. ₽ | Неоплаченные счета: 640 → 300 тыс. ₽ |
Проекты для начала
- Шаблон запуска проекта (Проекты клиентов) — меньше сорванных сроков на старте: описать этапы типового проекта; составить бриф для клиента; проверить шаблон на двух новых проектах.
Первая неделя
- Впишите неоплаченные счета на сегодня — от них считается цель.
- Попросите руководителя проектов отмечать сорванные сроки каждую пятницу.
Зарегистрируйтесь, выберите этот шаблон в мастере — направления, показатели и цели появятся сами. В пятницу руководители ответят, в понедельник — первая сводка.
Ваш отчёт устроен иначе? Пришлите его — соберём кабинет за день.
По направлениям
Для агентства · Для финансов · все направления